FAQ
Q: Hvorfor kræver I forudbetaling?
A: Betalingsbetingelser aftales for hver enkelt ordre og er anført på proformafakturaen (PI). Almindelige ordninger omfatter depositum med restbeløb før afsendelse (f.eks. 30%/70%), 100% forudbetaling via T/T eller en uigenkaldelig dokumentarisk L/C at sight. Den valgte ordning afbalancerer produktionsplanlægning, leveringstid og betalingssikkerhed for begge parter. Hvis du foretrækker det, er du altid velkommen til at besøge vores anlæg og afgive ordren på stedet.
Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
A: Vi accepterer normalt T/T (telegrafisk overførsel) og uigenkaldelig dokumentarisk L/C at sight. Andre betalingsmetoder eller -betingelser kan drøftes og aftales for hver enkelt ordre.
Q: Hvem betaler bankgebyrer, og hvilke valutaer accepterer I?
A: Medmindre andet er angivet på PI'en, er køberen ansvarlig for alle udgående bankgebyrer og gebyrer til korrespondentbanker; sælgeren bærer normalt gebyrerne i modtagerbanken. Vi accepterer som standard betalinger i USD, EUR og CNY (RMB). Hvis indbetalerens bank foretager valutaomregning, påhviler enhver kursforskel køberen, medmindre andet er aftalt.
Q: Hvordan bekræfter I modtagelse af betaling, og hvor lang tid tager det?
A: Send venligst betalingskvitteringen eller SWIFT-bekræftelsen via e-mail til vores salgskontakt efter overførsel af beløbet. T/T-betalinger registreres typisk inden for 1–5 hverdage afhængigt af banker og valutaveje. Vi bekræfter modtagelsen skriftligt, når midlerne er krediteret vores konto; produktion/forsendelse påbegyndes først efter bekræftelse.
Q: Hvordan kan jeg bekræfte bankoplysninger og undgå svindel?
A: Kontrollér altid bankoplysningerne på PI'en med din salgskontakt. Hvis du modtager en e-mail med anmodning om at ændre bankkonto, skal du verificere dette ved at ringe til salgskontakten eller bruge den oprindelige, kendte e-mailadresse. Vi er ikke ansvarlige for midler sendt til svigagtige konti, hvis køberen ikke har verificeret de ændrede bankoplysninger.
Q: Hvem betaler importtold, skatter og andre lokale gebyrer?
A: Importtold, lokale skatter og ekspeditionsgebyrer på destinationen er køberens ansvar, medmindre PI'en angiver andet, eller der er aftalt en anden Incoterm. Ekstra omkostninger som følge af ubetalt told, tilbageholdelse i tolden eller returnerede forsendelser vil blive faktureret til køberen.
Q: Kan vi bruge spærret konto (escrow) eller tredjeparts betalingsgarantier?
A: Ja — escrow eller andre betalingsgarantitjenester kan anvendes efter gensidig aftale. Eventuelle servicegebyrer eller ekstra omkostninger forbundet med tredjepartsordninger skal aftales skriftligt forud for ordreafgivelse.